汇兑通外币兑换预约服务条款

一、关于汇兑通

汇兑通为深圳市奇纳实业发展有限公司旗下外币兑换品牌，是深圳市首批获得国家外汇管理局个人本外币兑换特许业务资质的公司，专门为客户提供个人外币兑换业务，预约订单的外币兑换业务咨询请拨打预约营业网点服务电话，服务时间请以网点营业时间为准。投诉或建议请拨打汇兑通客服电话0755-82227000，客服人员的工作时间是周一至周五09：00至17：30（法定节假日除外）。

二、 外币兑换业务条款及条件

1、汇兑通线上预约外币按照外汇法规要求，客户需提供个人有效身份信息，目前仅向境内客户提供线上预约，线下在汇兑通网点办理外币现钞兑换的业务，如果您在这个平台向我们提交了预约外币订单，我们将视为您已阅读并同意遵守本条款。

2、汇兑通提供的外币币种有港币、美元、英镑、日元、欧元、韩元、泰铢、加拿大元、新西兰元、新加坡元、澳大利亚元、瑞士法郎共计12种币别。

3、兑换外币的额度必须遵守国家外汇管理政策，境内个人每人每日累计兑入外币额度不得超过等值5000美元，每年累计兑入外币额度不得超过等值50000美元，超出额度的订单将无法兑换，请您留意您的可兑换额度。

4、外币兑换业务仅限个人用于旅游消费，不得进行投机、投资和洗钱等违法用途，必须遵守所有相关的法律和法规。

5、汇兑通对疑似违规的兑换行为、国家外汇管理局公布的关注名单客户、本日/本年的兑换额度已用完、因本公司库存不足无法提供服务等原因，我方有权中止提供兑换服务并向您告知，因此造成您的任何损失和影响，我们将不承但责任。

三、订单预约说明

1、预约订单时您需按照预订页面的指引进行操作，提交办理兑换业务的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等，确保所提供的信息真实准确。

2、根据您行程路线或最为方便的途径慎重选择一个汇兑通线下网点换汇，我们将为您在该网点准备好您所需的货币现钞。如您前往非预约的换汇网点，网点外币现钞库存满足等其他条件允许的情况下，我们也会配合您完成换汇手续，也有可能会给您的换汇带来不便。

3、订单预约时您需要选择一个时间来提取预定的外币现钞，过了提取期限仍未提取的，我们将订单作废处理，您可以选择重新提交预约。

4、兑换外币的汇率随着市场行情的变化实时更新，线上预约时的汇率与换汇时网点的汇率可能略有差异，请以预约当天换汇网点的汇率为准。

5、换汇业务的办理的时间仅限于平台告示的网点营业时间范围内，非营业时间不办理换汇业务。换汇时需出示有效身份证。换汇人、身份证和预约时填写的个人信息必须一致。如果换汇时您无法提供身份证件，我们将无法提供换汇服务。

6、您成功提交预约订单后，在网点办理换汇时，汇兑通将按照实际换汇金额在国家外汇管理局个人外汇监测系统中录入交易数据等信息，并减少您的可兑换外币额度。

7、在成功提交订单后，我们将在您预约的网点为您准备好货存库存，请在约定日期前往该网点办理换汇，如您需要取消订单，可致电我们的客服电话0755-86565530为您取消订单，取消订单不收取任何费用。如您过了预约期限没有进行换汇，我们将订单进行作废处理，不再为您提供库存准备。

四、服务协议的更新

我们将根据外汇法规的要求及汇兑通内控管理需要，不定期对本服务协议进行更新，更改后即时生效，请认真阅读。

五、汇率及持钞风险

订单成功提交后您将自行承担外币汇率波动的风险，当您在网点换汇时，请务必当面点清核验清楚，离柜概不负责。

六、权利和义务的转让

本条款细则对您和我们以及我们的受让人具有约束力，您不得以转让或其他方式将您在本条款细则项下的权利或义务给予第三方。

七、法律和司法管辖

本条款细则将受中华人民共和国法律管辖，服务过程中引发的任何争议，双方应友好协商，协商无果则由深圳仲裁委员会按照仲裁规则进行仲裁。